¿Qué debo hacer para que el video se reproduzca correctamente o se vea bien?
Existen varias posibilidades por las que el video no se ve correctamente. Siempre estamos dispuestos  a ayudarte a resolver los problemas.
La gran mayoría de usuarios no tienen este problema. A continuación, una lista de los problemas más frecuentes y las soluciones que les hemos dado.
El video no se puede ver en absoluto. Normalmente, esto se debe a un plug in del navegador. Para ver si este es el problema, por favor, usa otro navegador – cambia de Firefox a Internet Explorer o a Safari.
Hay miles de plugins y aunque usamos uno de los reproductores de video más populares, los desarrolladores del plugin no siempre verifican si éste interfiere con el reproductor de video.
El video inicia y se detiene –Esto ocurre normalmente cuando el ancho de la banda disponible no es suficiente para descargar el video más rápido de lo que se está viendo.
El video se detiene y no se puede adelantar. Esto ocurre cuando se pierde la conexión entre la computadora y el servidor en el Internet desde donde se está enviando el archivo del video. En el momento en que se estaba descargando el archivo, la conexión se perdió y la descarga se detuvo. Como resultado, sólo se descargó la primera parte del video.
Para reiniciar el video, necesitas actualizar (refresh o reload) la página. El video iniciará la descarga desde el principio. Haga clic aquí para aprender acerca de cómo adelantar más rápido.

Servicio al cliente. Si alguna vez tiene un problema, por favor, envíanos un correo electrónico y estaremos encantados de ayudarte.
 
¿Cómo puedo cambiar el volumen de un video?
Puedes cambiar el volumen en el mismo video ajustando el volumen en la esquina inferior derecha del video, en donde están las pequeñas barras verticales de color azul.
También puedes silenciar el volumen cancelando todas las barras azules o poniendo en “mute” el volumen de tu computadora.
 
¿Tengo que usar una versión más reciente de Adobe Flash?
Si tienes problemas con el video, por favor, comprueba que la versión que has instalado es la versión 9 o arriba.
Haz clic aquí para revisar qué versión de Adobe Flash Player tienes.
Esta página también proporciona información acerca de cómo actualizar el reproductor Adobe Flash Player
¿ Cuáles son los requisitos técnicos para ver los videos en ActiviBox.com?
En general, si tienes un equipo en el que puedes ver videos de YouTube, deberías poder ver las actividades de ActiviBox.
Los retos técnicos asociados al soporte de las numerosas configuraciones de los programas de software y hardware del equipo son muy difíciles. Aunque estamos encantados de ayudarte a solucionar los problemas de tu computadora, nuestro consejo es revisar los siguientes recursos de las empresas que son expertas en este campo.
YouTube Como ver videos – véase la sección Resolver un problema.
Tengo problemas para ver los documentos.
Para poder ver cualquier documento debes tener Adobe PDF Reader instalado en tu computadora. Puedes bajar este programa de forma segura aquí: http://www.adobe.com/products/reader.html